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Les conditions générales ont pour objet de cadrer les relations contractuelles entre les utilisateurs, qu’ils soient des personnes physiques ou morales de droit privé ou public, ayant un compte client sur Wiki-informatique.ch.
Ouverture de Compte Client : Pour créer un compte client, l’acceptation des Conditions Générales d’Utilisation est requise. Nous vous encourageons à les lire attentivement. En cas de questions ou d’incompréhension, n’hésitez pas à nous contacter par email à info@wiki-informatique.ch.
Liens externes : Wiki-informatique.ch peut inclure des liens vers d’autres sites Internet sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Ces sites ne sont pas régis par nos Conditions Générales d’Utilisation.
Modifications des CGU : Wiki-informatique.ch se réserve le droit de modifier les Conditions Générales d’Utilisation sans préavis. Les utilisateurs seront notifiés de toute modification par email ou via leur profil. Les modifications sont immédiatement applicables.
Blocage d’Accès : Wiki-informatique.ch peut bloquer l’accès à un utilisateur en cas d’informations incomplètes, erronées ou frauduleuses.
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Force Majeure : En cas de force majeure imprévisible, Wiki-informatique.ch ne sera pas tenu responsable.
Obligations de l’Utilisateur : L’utilisateur doit accepter les CGU pour créer un profil client et doit également accepter les modifications notifiées par email ou alerte dans les 30 jours suivant leur réception. Les informations fournies lors de la création du profil doivent être exactes et mises à jour en cas de modification.
Suppression de Compte : L’utilisateur peut supprimer son compte à tout moment. La confirmation de suppression sera envoyée par email avec une possibilité de récupération dans les 30 jours. Passé ce délai, les données seront supprimées.
Responsabilité de l’Utilisateur : L’utilisateur est responsable de ses actions, modifications et paramètres de compte. Il doit signaler toute utilisation non autorisée ou accès non autorisé à son compte.
Plaintes et Contenus Illicites : En cas de plainte ou suspicion d’utilisation illicite, Wiki-informatique.ch se réserve le droit de bloquer le compte incriminé pour vérification. Si les accusations sont prouvées, le compte sera supprimé immédiatement.
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Abonnements : Wiki-informatique.ch propose différentes formules d’abonnement pour accéder à des fonctionnalités ou contenus. L’inscription et le paiement de ces abonnements se feront par l’intermédiaire de Google. Les offres actuelles sont les suivantes :
- Abonnement Mensuel (12 mois) : 21.- CHF par mois, avec un engagement de 12 mois. Cet abonnement inclut une période d’essai de 14 jours.
- Abonnement Semestriel (6 mois) : 25.- CHF par mois, avec un engagement de 6 mois. Cet abonnement inclut une période d’essai de 10 jours.
- Abonnement Mensuel (1 mois) : 29.- CHF par mois, sans engagement. Cet abonnement inclut une période d’essai de 7 jours.
Les conditions spécifiques concernant le renouvellement et l’annulation de ces abonnements seront précisées ultérieurement ou dans une section dédiée via l’interface Google.
Le Landeron, 28 avril 2025
Les conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de cadrer les relations contractuelles entre les utilisateurs, qu’ils soient des personnes physiques ou morales de droit privé ou public, ayant un compte client sur Wiki-informatique.ch.
Modification des CGV : Wiki-informatique.ch se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Vente sans préavis. Les utilisateurs seront notifiés de toute modification par email ou via leur profil. Les modifications sont immédiatement applicables. En cas d’incompréhension ou de questions, n’hésitez pas à nous contacter par email à info@wiki-informatique.ch.
Âge : L’accès aux formations en ligne est réservé aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus, sauf autorisation écrite des parents obtenue par demande à info@wiki-informatique.ch.
Commande : À partir du moment où l’utilisateur valide sa commande dans le panier, il doit accepter les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de Wiki-Informatique. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions sans préavis, et ces modifications sont immédiatement applicables. Si l’utilisateur n’accepte pas les CGV, sa commande ne pourra pas être validée. À chaque commande ou modification des CGV, l’utilisateur doit les accepter dans les 30 jours, sinon la commande sera suspendue.
Prix : Les prix des formations sont indiqués en Francs Suisses (CHF) toutes taxes comprises et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix final est affiché lors de la validation de la commande.
Abonnements : En complément des formations ponctuelles, Wiki-informatique.ch propose différentes formules d’abonnement offrant un accès potentiellement élargi à des ressources ou services. L’inscription et le paiement de ces abonnements se feront par l’intermédiaire de Google. Les offres actuelles sont les suivantes :
- Abonnement Mensuel (12 mois) : 21.- CHF par mois, avec un engagement de 12 mois. Cet abonnement inclut une période d’essai de 14 jours.
- Abonnement Semestriel (6 mois) : 25.- CHF par mois, avec un engagement de 6 mois. Cet abonnement inclut une période d’essai de 10 jours.
- Abonnement Mensuel (1 mois) : 29.- CHF par mois, sans engagement. Cet abonnement inclut une période d’essai de 7 jours.
Les conditions spécifiques concernant le renouvellement, l’annulation et l’accès aux contenus ou services liés à ces abonnements seront détaillées ultérieurement ou dans une section dédiée via l’interface Google. Veuillez noter que ces abonnements sont distincts de l’achat unique de formations.
Paiement et Commande (Formations) : Le paiement des formations sera effectué par l’intermédiaire de Google lors de la validation de la commande ou dans un délai de 30 jours. Des informations supplémentaires seront fournies lors du démarrage de la formation dans le domaine de l’informatique.
Problèmes et Réclamations (Formations) : Après l’achat de la formation et une fois le délai de paiement dépassé, aucun remboursement ni échange contre d’autres prestations ne seront possibles. Les problèmes seront traités au cas par cas via l’adresse email [adresse e-mail supprimée], avec une réponse garantie dans un délai de deux à trois jours.
Le Landeron, 28 avril 2025
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Date : 28 avril 2025
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Date : 28 avril 2025
